Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a AlmaCreate, 58 Peregrine Road, Hainault, Ilford, Essex, IG6 3SZ, Reino Unido ("Alma", "nós" ou "nosso"), coleta, usa, compartilha e protege informações sobre você quando visita o nosso site, compra ou usa os nossos produtos digitais (em conjunto, os "Serviços"). Ao usar os Serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Informações que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informação:

• Informações que você fornece: seu e-mail e quaisquer dados enviados no checkout ou ao falar com o suporte.
• Informações de pagamento: processadas diretamente pelo nosso processador, a Stripe. Não guardamos o número completo do cartão; podemos receber dados limitados da transação, como e-mail, os quatro últimos dígitos e o status do pagamento.
• Uso e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, informações do aparelho, páginas vistas, URLs de origem e interações, coletados automaticamente por cookies e tecnologias semelhantes.
• Comunicações: o conteúdo das mensagens que você nos envia.

2. Como usamos as suas informações

• para processar a sua compra e entregar os produtos que você comprou;
• para dar suporte e responder aos seus pedidos;
• para operar, manter, proteger e melhorar os Serviços;
• para enviar mensagens transacionais (por exemplo, recibos e links de acesso) e, quando permitido, comunicações de marketing das quais você pode sair a qualquer momento;
• para medir e melhorar a nossa publicidade e o nosso marketing (incluindo analytics e pixels de anúncio);
• para detectar, prevenir e tratar fraude, abuso ou problemas de segurança; e
• para cumprir obrigações legais e fazer valer os nossos termos.

3. Bases legais (quando se aplicam)

Onde o GDPR ou leis semelhantes se aplicam, tratamos as suas informações com base em: execução de contrato (para entregar os produtos que você compra), interesses legítimos (para operar e melhorar os Serviços e prevenir fraude), o seu consentimento (para certos cookies e marketing) e cumprimento de obrigações legais.

4. Cookies e rastreamento

Usamos cookies, armazenamento local e de sessão e tecnologias semelhantes para operar o site, lembrar preferências e medir desempenho e publicidade. Para detalhes, veja a nossa Política de Cookies.

5. Como compartilhamos informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas com: (a) prestadores que nos ajudam a operar os Serviços, como processamento de pagamento (Stripe), hospedagem, envio de e-mail e analytics; (b) parceiros de publicidade para medição, conforme a lei aplicável; (c) autoridades ou outras partes quando a lei exigir, para proteger direitos, ou em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

6. Retenção de dados

Guardamos informações pessoais pelo tempo necessário para prestar os Serviços, cumprir obrigações legais (incluindo fiscais e contábeis), resolver disputas e fazer valer os nossos acordos. Depois disso, apagamos ou anonimizamos.

7. Os seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, apagar ou portar os seus dados pessoais, de se opor ou restringir certos tratamentos e de retirar o consentimento. Residentes do EEE/Reino Unido (GDPR) e da Califórnia (CCPA/CPRA), entre outros, podem ter direitos adicionais, inclusive o de não sofrer discriminação por exercê-los. Para fazer um pedido, escreva para hello@almacreate.com. Podemos confirmar a sua identidade antes de responder.

8. Segurança

Usamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as suas informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Transferências internacionais

As suas informações podem ser tratadas em países diferentes do seu, que podem ter leis de proteção de dados distintas. Quando exigido, usamos salvaguardas adequadas para essas transferências.

10. Crianças

Os Serviços não se dirigem a crianças menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais delas. Se você acreditar que uma criança nos enviou informações, fale conosco e nós apagaremos.

11. Links de terceiros

Os Serviços podem levar a sites ou plataformas de terceiros que não controlamos. Esta Política não se aplica a eles, e não somos responsáveis pelas práticas deles.

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. A data de "Última atualização" indica a versão mais recente. Mudanças relevantes serão indicadas como for adequado.

13. Contato

Dúvidas ou pedidos? Escreva para hello@almacreate.com.